پیش‌نمایش زنده — قبل از انتشار امتحان کنید
صفحه‌ی «تنظیمات ویجت» دو ابزار جدا برای امتحان کردن ربات دارد، کنار هم ولی با نقش‌های متفاوت — دانستن فرقشان کمک می‌کند از هرکدام درست استفاده کنید:
- پیش‌نمایش ظاهری — یک شبیه‌سازی بصری از ویجت که رنگ، آواتار، پیام خوش‌آمدگویی و چیدمان را نشان می‌دهد. هر تغییری که در تنظیمات می‌دهید، حتی قبل از ذخیره، همان لحظه اینجا دیده می‌شود — چون این پیش‌نمایش فقط ظاهر را رندر می‌کند و به هوش مصنوعی وصل نیست.
- تست ربات — یک جعبه‌ی گفتگوی واقعی که همان مسیر پاسخ‌گویی چت واقعی (جست‌وجوی دانش + فراخوانی مدل هوش مصنوعی + بررسی ضد توهم) را طی می‌کند و جواب واقعی می‌دهد.
«تست ربات» یک محیط جدا یا داده‌های آزمایشی جعلی ندارد — دقیقاً همان ربات، با همان دانشی که در بخش «دانش ربات» آپلود کرده‌اید، پاسخ می‌دهد. اما برخلاف پیش‌نمایش ظاهری، این بخش تنظیمات ذخیرهشدهی شما را می‌خواند، نه چیزی که همین الان روی صفحه تایپ کرده‌اید و هنوز ذخیره نکرده‌اید. اگر لحن یا محدودیت‌های رفتاری را عوض کردید، اول دکمه‌ی ذخیره را بزنید، بعد در «تست ربات» امتحان کنید.
چطور از تست ربات استفاده کنیم
- به «تنظیمات ویجت» بروید و تغییرات دلخواه (لحن، پیام خوش‌آمدگویی، رنگ، محدودیت‌ها) را اعمال و ذخیره کنید.
- به تب «تست ربات» بروید.
- چند سوال واقعی که مشتری‌هایتان معمولاً می‌پرسند را تایپ کنید.
- برای هر سوال ببینید: آیا جواب درست و کامل است؟ آیا لحن مناسب است؟ آیا برای سوالات خارج از دانش ربات، صادقانه می‌گوید نمی‌داند؟
اگر جایی پاسخ ناقص بود، لازم نیست تنظیمات فنی را عوض کنید — معمولاً کافی است به منابع دانش برگردید و اطلاعات مربوطه را کامل‌تر کنید.
نکته‌ی مهم درباره‌ی سقف پیام ماهانه
چون «تست ربات» دقیقاً همان مسیر واقعی چت را طی می‌کند، هر سوالی که آنجا بپرسید از سقف پیام ماهانه‌ی پلن‌تان کم می‌شود — درست مثل یک پیام واقعی از یک بازدیدکننده. در عوض، این سوال‌های تستی هرگز به‌عنوان یک گفتگوی واقعی ذخیره نمی‌شوند و در «مکالمه‌ها»، «سرنخ‌ها» یا آمار «پرتکرارترین سوالات» ظاهر نمی‌شوند — یعنی تست کردن، آمار واقعی کسب‌وکارتان را کثیف نمی‌کند، ولی مصرف واقعی هم دارد. (پیش‌نمایش ظاهریِ صرفاً رنگ/چیدمان هیچ هزینه‌ای ندارد، چون اصلاً به مدل هوش مصنوعی وصل نمی‌شود.)